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1、第 1 页 加油站年底工作总结1 特征码 ivTDVIgWPcOveUUjIYAH 我叫 xxx，现任 xxxxxxxxxxxx，管理着 1xxxx 加油站。今天我 发言的题目是投身改革,积极转型,实现人生的第二次飞跃 。 XX 年，我公司按照集团公司、销售公司的部署和要求进行 了经营管理体制改革，取消了原有的 1xxxx 区县公司，对整体 经营管理体制进行了重组，同时也形成了零售经营管理工作的 一个新生事物，即片区经理，又称 me。 改革前，我担任原延 庆公司办公室主任，对加油站的经营管理工作并不真正了解。 体制改革撤消了原有的区县公司机构，作为中年人，何去何从， 今后如何发展?这是我在人生
2、道路上遇到的一个绕不开也躲不过 的难题。将近半个月的时间，我彷徨、犹豫，甚至茶饭不思。 经过冷静思考，最终我理清了思路：改革是大势所趋，对石化 销售企业来说，只有深化改革才能把企业做强做大，才能在应 对入世挑战的竞争中立于不败之地，不改革就没有出路!而作为 一名共产党员，面对时代的发展要求，只有站在勇于推动改革、 实践改革的前列，才能充分体现共产党员的先进性，发挥共产 党员的先锋模范作用。思想通了，包袱也减轻了，于是我在去 年 7 月底勇敢地报名参加了片区经理的竞聘，通过考核，以优 第 2 页 异的成绩走上了新的岗位。俗话说：“有志者，事竞成” 。经过 近半年的认真学习和大胆实践，我已经基本胜
3、任了现在的工作 岗位，顺利地由一名机关管理人员转变为加油站的一线管理者， 这其中的酸甜苦辣，现在回想起来真是别有一番滋味在心头。 在走上片区经理岗位之前，我知道自己对加油站的经营管 理还只是局限在表面，停留在浅层次上，只有通过不断学习， 才能尽快弥补自己在加油站经营管理经验上的先天不足，才能 使自己尽快地熟悉情况并进入新的角色。虽然已经有了一定的 心理准备，可真正工作起来，我才知道困难远远超出我的想象。 记得刚被任命为延庆片区经理时，我召集所管理的站长开 了一次见面会，会前站长们就在私下议论， “给我们选了这么一 个带头人，她一天加油站的实际工作都没干过，还能领导我们， 看来我们这个片区是没希
4、望了” 。开会时，一些站长就当面向我 发问：“我站过往的绝大多数是柴油车，司机要求有加水服务, 我们站没有设备怎么办?” 、 “我站商品总帐是否要重新分罐填写” 有关销售、安全、设备、帐册的问题一个接一个，一时间 听得我头都大了我所管理的加油站怎么会有这么多的问题， 如何答复?面对站长们疑惑、不信任的眼神，我强迫自己冷静下 来，先把站长的问题一个一个地记了下来，并诚恳地向大家表 示：“我对加油站的工作是不太熟悉，今天你们提出的问题， 请给我一个月的时间，一月内我一定会给大家一个满意的答复” 。 第 3 页 为了掌握第一手情况，全面了解加油站的各项工作，在随 后一个月的时间里，我抓紧一切可以利用
5、的时间，白天积极配 合公司做好加油站各项交接工作，利用晚上时间辗转奔波于自 己管辖的 1xxxx 加油站熟悉情况，对每个站的地理位置、站容 站貌、日均出库量、人员配备、设备安全、代管户等情况一一 进行了解，向站长咨询周边地区的市场竞争情况，向结帐员学 习帐表册单的填写和管理。深入基层有时充满了艰辛，一次我 去京西加油站了解情况，下午开车出发，由于该站位于 110 国 道北京市与河北省交界处，经常被来往的大货车堵得水泄不通， 等我到达该站并解决完问题后，辗转回到家时已是凌晨 1 点多 钟，因山区手机信号不好,一时联系不上，急得家里人团团转。 为了使自己在加油站管理中不说“外行话” 、不办“外行事
6、” ，我还利用业余时间系统地学习加油站经营与管理 、 成品 油市场营销 、 石油成品油计量等专业书籍。 就这样，通过我的不懈努力，在不到一个月的时间内，我 就把站长会上提出的问题和在检查中发现的问题逐一加以解决， 站长们再看到我时，眼神也逐渐由“疑惑”转为“认可” 。 我担任 me 之时，恰逢中石化销售系统加油站规范化管理百 日竞赛活动在北京公司红红火火展开之际。我清醒地认识到， 这次百日竞赛对促进加油站经营管理是一个极好的机会，同时 对自己如何定位 me 的工作，如何提高自身工作水平也是一个难 第 4 页 得的机遇，一定要紧紧抓住。 我从抓制度建设入手，在所管辖的加油站中建立了站长周 例会制
7、度，每次例会都尽可能地把公司关于百日竞赛各阶段的 工作安排和各项要求进行详细布置，尽可能地帮助站长解决实 际问题。由于片区所属 1xxxx 加油站分布在方圆 20xxxx 平方公 里内，为了不占用站长们更多的工作时间，我就尽量减少片区 会议，而为了保证每次会议的效果，自己经常会后逐站去抓落 实，常常忙到深夜才回家。 去年 11 月初，为了再次对照百日竞赛中帐表单评分 77 项 检查标准抓好整改，我就逐站去同记帐员对照检查，对不规范 的地方写出书面整改意见。我所管辖的片区有 有两座山区站，其位置与延庆县城形成三角区，到这两座站转 一圈将近 200 公里，需要一天时间。有一次到古海城加油站检 查帐
8、表册，还没看完就已到下午四点钟了。为了赶在天黑之前 出山，我就把该站当年全部表单带回家，按照表单之间的相互 平衡关系，一项一项地核对，将查出的错误点逐项记录下来， 并写出整改意见，直到凌晨 3 点才全部检查完毕。第二天开站 长会时，我把整改单交给站长，他感动地说：“领导多次在会 第 5 页 上要求各站检查帐表册，我都没重视起来，这次你给我纠正了 不少不规范的地方，我回去后一定认真改正，要不就真对不起 你了” 。 我深知制度、服务归根到底都是为了增量增效做保证，增 量增效才是检验加油站经营管理工作的最终标准。在抓好百日 竞赛的基础上，我丝毫没有放松抓加油站的增量增效。随着天 气转冷，柴油的需求量
9、逐渐增加，我要求加油站抓住这一有利 时机增加出库量，为完成全年任务赢得保障。 我们片区的延柏加油站，硬件设施不是很好，且向北 2 公 里处有 xxxx 社会加油站，向南 5 公里处有我公司的 xxxx 加油 站，该站被紧紧地夹在其中，而附近又没有大的工厂或建筑工 地，以往日销量只有 1.5 吨，在这样的环境下，不经过超常的 努力，要想增量谈何容易?上任伊始，我就与站长共同想办法。 通过多次调研，我们发现到该站加油的车辆大多来自赤城、沽 源等地，因为站长的老家也在赤城，我们便利用这一关系进行 沟通，联络感情。过往的拉煤车普遍存在超载现象，从黑口梁 下来，梁大坡陡，刹车过热，容易发生事故，我就与站长想方 设法通过各种关系为加油站搞来加水设备。这下可好了，大货 车终于可以免费加水、冲车了。有了这些便民服务措施，该站 的销售量直线上升，平均日出库达到了 8 吨左右。 第 6 页