企业文化建设总结.docx

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1、第 1 页 企业文化建设总结 特征码 QGfREaHTtkatFKkxsaJH XX 云河纺织集团公司是在原忻州纺织厂的基础上经过资 产重组和改制而成的现代企业集团。近年来，在激烈的市场竞 争中，在我国加入 WTO 的新形势面前，我们认真实践江总书记 “三个代表”重要思想，一面坚持深化改革、加强管理，一面 大力加强企业文化建设，培育富有现代企业意识、市场经济观 念和团结、进取、积极向上的企业文化，使企业的凝聚力、激 励力、约束力、导向力、辐射力大大增强，有力地促进了企业 改革发展及生产经营工作。 一、重塑企业形象，打造“云河”品牌。 XX 河集团公司的前身是工厂制形式的忻州纺织厂。 曾经有过的

2、辉煌在市场经济新形势下已然暗淡。1996 年企业改 制之时，我们就深刻认识到，企业形象是企业的无形资产，是 第 2 页 企业走向市场的重要条件。为此，我们首先确立了自己的经营 理念：用户是衣食父母，质量是企业生命。强调云河的用户必 须得到最佳的服务，必须以高质量的产品和服务赢得用户的信 赖，特别重视在社会公众心目中树立起企业即服务的良好形象。 为树立这一形象，我们专门在全公司展开了经营理念的学习讨 论活动，并对有损形象的一些行为做出公开严肃的处理，提出 谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。其次，我们请专家为云 河设计了公司图文标识和包装，各种场所、各种文具材料都印 制了统一的图文标识。将过去产品

3、白色包装袋改为现在的云河 彩色包装袋，使客户在市场上一眼就能认出云河的产品，提升 了企业和产品的美誉度。第三，我们把企业文化凝结在产品之 中，让优秀的质量、优良的服务、为用户着想的经营作风都体 现在“云中河”牌产品之中，使用户不仅得到产品，而且得到 了云河文化，在用户心目中牢固树立起云河的形象。 二、培育“云河特色”的企业精神。 第 3 页 我们在大力倡导市场经济观念和现代企业意识的过程 中，适时总结、提炼，形成了自己的企业精神尊重、服务、 卓越、自信。尊重是体现以人为本的管理思想。企业的着眼点 在于尊重员工的人生价值，激发员工的创造性，从而形成一种 以员工为中心，尊重人、关心人、激励人的机制

4、和使人奋发进 取的文化氛围。服务，即用户必须得到最佳的服务，强调同用 户建立长久的贸易关系；员工之间、上下工序之间，整个企业 是一个服务链。卓越，即追求卓越的产品质量和工作质量，提 倡精益求精、锲而不舍的精神，任何事情都能办到能办好。自 信，是体现云河人充满必胜信念的概括，只要相信成功，就会 赢得成功。这一企业精神是在经过班组、车间及各分子公司的 反复讨论和修改后形成的，具有广泛的群众基础，一经推出， 便在全公司形成共识。我们又乘势组织各种形式的“云河精神” 演讲会、文艺演出活动，在各种场所制作了统一标牌，使这一 企业精神很快深入员工之心。当然，更主要的工作在于生产经 营工作中贯彻落实这一精神

5、。我们将之纳入“企业文化杯”中 进行考核，凡是认真贯彻这一精神的典型人和事，都给予大力 表扬奖励，凡是违背这一精神的人和事，我们都及时地予以批 评和处罚。 第 4 页 三、用市场经济观念和现代企业意识给员工“洗脑” 。 我们这个企业地处内陆省份、黄土高原，远离沿海开 放地区，工业和市场水平都较落后，加之原来都是“国营老厂” ， 受长期计划经济体制的影响较深，员工的思想观念比较落后， 现代企业意识不强。这个问题成了企业改革和发展的一大障碍， 许多改革措施员工不理解，难以推行。我们深刻认识到这一问 题的严重性，企业虽然处在黄土高坡，但产品得走向市场，走 向全国乃至全球。有道是什么样的匠人出什么样的

6、活儿，没有 市场经济观念和现代企业意识的员工，怎么能生产出高质量的 产品呢？为此，我们请来了大学教授，以脱产轮训的方式向员 工讲授现代企业制度和市场经济规则，请省内外知名学者为管 理人员讲授企业制度创新，请公司内外具有市场经验的专家讲 第 5 页 市场实战案例。公司利用报纸、广播、壁报、黑板报等不厌其 烦地宣传市场经济知识和现代企业制度。此外，公司各项管理 制度和各种考核奖惩办法的修改和重建，都体现市场经济法则 和现代企业意识，特别是通过对各种大大小小的管理事务的处 理，使员工的思想观念发生了根本转变，风险意识、竞争意识、 服务意识、质量意识、改革意识等大大增强。思想的解放，观 念的转变，促进

7、了生产力发展。 四、以“命运共同体”为纽带凝聚人心。 如今，企业与员工事实上已经成为一个命运共同体， 许多员工一家几代人都在同一个企业工作， “企损俱损，企荣俱 荣” 。但是，要把这种现实升华为一种凝聚力和战斗力，仍然需 要做大量艰苦细致的工作。几年来，我们不断完善职工代表大 会制度，企业重大事项都提出来让员工共同参与决策，增强企 业管理的透明度，使员工感到企业的事就是自己的事。公司和 第 6 页 党委认真贯彻江泽民同志“三个代表”的重要思想，一切工作 都以代表广大员工的根本利益为出发点来开展，真正使员工认 识到自己的理想与企业的命运相一致，员工的利益与企业的发 展目标相一致，把员工的利益、荣

8、誉和企业发展目标统一起来， 形成共同的价值趋向和行为规范。1998 年秋天，是我公司经营 最困难的一段时期，员工收入很低，一部分年轻员工有情绪， 影响了正常生产。此时，共产党员和老工人主动站出来，现身 说法，讲大局、讲长远利益，做年轻工人的思想工作，党委因 势利导，以“命运共同体”理论焕发大家团结一致、共渡难关 的信念，终于使大家的认识统一了，心更齐了。通过这些工作， 使云河集团的全体员工真正认识到“命运共同体”的内涵和价 值。 五、管理从严，情感从真，创造“家”的氛围。 管理是企业永恒的主题，而企业文化建设也是管理现 第 7 页 代化的重要手段，某种意义上说，管理也是文化。这些年来， 我们云

9、河集团重新修订了大小几百项制度，几十项考核标准， 都体现了一个“严”字。这些制度的贯彻和落实更是不折不扣， 制度面前一律平等，严格执行已经形成风气。达不到管理岗位 标准和完不成任期指标的干部一律挪了位，完不成生产工作任 务的员工一律被“内部下岗” ，出了质量事故按规定一杆子罚到 底。我们的严格管理作为企业文化的一个特点，被当地社会称 为云河的“严文化” 。当然， “严”的出发点是对员工深深的爱。 员工是企业最大的财富，员工在目前社会条件下过得又很艰辛， 我们从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常 工作中又非常重视关心员工生活和思想。去年，我们制定出台 了云河集团思想政治工作条例 ，

10、其中第 4.13 条专门规定了 各级干部关心员工生活和思想的“九必须” ，其中包括“五必访” 、 “七必谈” 。限于篇幅，这里只举三例：每年中秋节、春节， 我们都要对 100 户困难员工进行慰问，送上白面和肉菜；机电 车间一位员工因失恋而产生精神障碍，精神病院住了半年治不 好，党支部主动把他接回来，从工作和生活上给予关心和引导， 半年后不治而愈；纺纱二车间一员工得了心脏病，无法支付巨 额医疗费，工会、党支部号召全体员工捐款帮助，解决了他的 难题，最近重回工作岗位。我们云河集团这种关心员工生活和 思想的精神在当地有口皆碑，被称为云河的“家文化” 。 第 8 页 六、长年坚持群众性企业文化活动。

11、群众性文化活动不是企业文化建设的全部，却是其中 必不可少的一部分。我们坚持长年开展各类企业文化活动，大 体分公司、车间和分子公司、班组三个层次。每到大型节日， 公司都搞综合性文艺体育比赛和演出，每月各分子公司和车间 都有单项的文体活动，每半月班组都有小型的班组文体活动。 活动的形式有书画展、健美操、歌舞晚会、体育运动会、演讲、 拔河、诗歌朗诵、郊游、辩论会等。其中某些活动在省地多次 获奖，我们既看重活动的水平，更看重群众的参与性及其中蕴 含的团队文化价值。我们还坚持办好云河报 、云河电视台和 云河广播站，同时大力组办“云河文化长廊”和板报壁报等， 使这些文化载体形成优秀的精神环境，增强员工热爱

12、云河、建 设云河的信念，提高企业的凝聚力。 第 9 页 七、凝聚力、激励力、约束力、导向力、辐射力。 通过几年来坚持不懈地加强企业文化建设，我们感到 企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力和辐射力大大增强， 对企业的脱困、改革、发展和生产经营工作起到了强有力的保 证和促进作用。 凝聚力 企业是经济组织，经济关系起基础性纽带作用。但是 单纯依靠金钱来维系系统及员工，长期下去必然是一盘散沙， 因此必须有良好的企业文化发挥凝聚员工之心的作用。因为人 不仅有物质需求的欲望，还有归属感和亲和感的欲望。这也算 是我们开展企业文化建设实践中的体会。1999 年 3 月，我们的 营销员在香港接到一份外商订单，一

13、算，效益很好，但质量和 交货期要求很苛刻，公司领导为此犹豫难决。一线员工听说以 后，自发讨论，最后联名提出啃这块硬骨头。经过全体员工不 第 10 页 计报酬、加班加点、精心纺织，终于如期按质完成了这批货。 其中表现出的凝聚力和工作热情，令公司领导十分感动。 激励力 几年来，我公司广大员工在云河文化的鼓舞下，艰苦 奋斗，勇闯市场，大胆创新，严细实恒，创造出许多辉煌的业 绩，涌现出一大批无私奉献、争创一流的优秀员工来。几年中， 产品档次连续上了三个台阶，生产水平一直保持全省先进水平， 市场空间不断拓宽，管理水平有了较大提高。我们有山西省十 佳营销员之一的刘俊，有在布机旁 15 年无一日缺勤的省劳模

14、李 美仙，有一丝不苟、严格管理、勤政廉洁的“孔繁森式好干部” 邢宝山。他们成为当代云河人的典型代表。 约束力 当一个企业正气盛行的时候，这种精神氛围起一种无 形的约束力，一些不良言行就没有市场，就不敢抬头。优秀的 企业文化铺垫着积极向上的土壤，插撒着健康文明的种子，杂 草害虫便没有生存空间。我们有些员工调往其它单位，都是佼 佼者，社会上有一句话：云河的人再差也有个样哩。学校刚毕 业的学生，父母亲愿意把他送到云河来工作，说“把娃娃送到 第 11 页 云河对他好，我们放心” 。在企业里，大家都在忙工作，有的人 偶有空闲也不会扎堆闲聊，因为这很不入流，一般都选择看书 学习。 导向力 优秀的企业文化又

15、是一种共同的价值趋向。企业提倡 什么、弘扬什么已形成风气，成为一种导向。1995 年我公司开 始“破三铁” ，阻力很大，许多员工不理解，认为自己是“国家 人” ，岗位、工资、职务动不得。三年后，我们再“破三铁” ， 力度更大，更彻底，绝大多数员工不仅理解，而且积极支持， 认为这是企业生存和发展的需要，也是实现自身价值的需要。 因为员工的观念变了，计划经济头脑换成了市场经济头脑。 1997 年，我公司买回几十台电脑，应用于企业管理中，有的员 工不理解，说这是瞎花钱。现在没人这样说了，因为信息化建 设为企业带来了明显的效益，而且现代企业意识在员工的心田 里生了根。 辐射力 企业文化的影响有潜移默化

16、的特点，它会逐步渗透到 企业的方方面面、每一个角落，发挥出无声而有形的作用。我 第 12 页 们集团公司下辖 8 个分子公司、9 个生产车间，还有一些外围 单位，尽管体制不同，管理各异，但云河文化却是一律的，它 对各条线、各个枝节都发挥着作用，就连忻州市的老百姓也说： 云河文化不仅影响着新建路（企业所在地） ，也影响着整个忻州。 通过几年的实践，我们体会到： 第一，要充分认识企业文化的作用。今天，已很少 有人持企业文化无用论观点，但对其重要性的认识普遍不够。 我们在这几年的企业文化建设中同样遇到这样的矛盾，但事实 作答：企业文化建设意义非常重大。当然，企业“三改一加强” 永远是重要的一极，不能

17、厚此薄彼。而且应认识到，两者之间 具有相互渗透性、互补性和不可分割性，有些管理制度本身也 是文化建设，有的文化建设也是管理工作。 第 13 页 第二，企业文化建设的管理应走向正规。现在企业文 化建设的“领导人特色”很重，主要领导重视，就能搞起来， 主要领导喜好什么，企业文化建设就注重什么，一旦领导易人， 工作就中断了。因此，应该象企业其它管理职能一样，设置专 职部门和人员，负责计划、组织、检查、协调和考核等工作， 使之走向正规化。 第三，应尽快出台一套科学的企业文化建设评价标准。 企业文化建设工作难以量化，效果难以考评，因为缺乏量化考 评的依据，就使人看不到它的巨大价值，给人一种搞不搞差不 多的感觉，这很不利于企业文化建设的发展和进步。因此应尽 快出台一套科学的评价标准，尽管难以量化，但还是能找到规 律性的东西。比如，企业文化的形式虽然千差万别，但其效果 具有趋同性，经过认真研究和分析，一定可以从“结果”的角 度提出一套科学的考评标准。