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1、第 1 页 国税局民主评议政风行风自查整改阶段工作汇报材料 特征码 kmjZbaSyDMiFvLhWEgnH 国税局民主评议政风行风自查整改阶段工作汇报材料 自全县民主评议政风行风工作开展以来，我局围绕行评工作目 标，在县委、县政府、县纠风办以及上级局的正确领导与精心 指导下，我局党组精心部署，全局上下一心，倾注全力，通过 严密民主评议政风行风工作的组织保障与目标责任体系，加大 宣传力度，结合工作实际,深入查找问题,有的放矢,着手整改问 题等,狠抓每个工作环节的衔接与落实，使我局的行风评议工作， 继第一阶段组织宣传发动阶段取得良好社会效应后，在进入自 查整改阶段，更呈稳步顺利推进态势，再次取得
2、了明显工作成 效。 现就我局民主评议政风行风自查整改阶段的主要作法，汇报如 下： 一是内外结合，全面查找问题。根据县委、县政府县纠风办关 第 2 页 于开展 20XX 年度民主评议工作文件精神与任务要求，我局在第 一阶段及时加强了对行风工作的组织领导，构建了严密组织与 工作责任目标体系,通过成立工作专班,制订工作方案，实行领 导督导制等，使我局的评议工作在组织与制度上得到了强化， 更为自查整改阶段，能深入查找我系统在政风行风工作中存在 问题，扎实整改提供了强力的组织与制度保障。我局在查找问 题阶段，主要是采取内外结合，突出工作重点的方式，深入查 找工作中的不足。对外，面向社会，面向纳税人，通过
3、公开行 风举报投诉热线、行评监督电子邮箱，以及开展纳税人问卷调 查、召开纳税人座谈会、选聘行评督查员等多种方式，诚请外 界挑刺，开门虚心纳谏，广泛接受社会各界和纳税人的建议、 批评。再则是对内，面向系统全体干部职工，深入开展自查自 省工作。借助此次全县范围的民主评议政风行风这一东风，在 查找系统自身问题中，我们坚持结合工作实际，即针对我们平 时的工作薄弱环节，突出把全系统各基层单位是否规范执法， 特别是纳税服务窗口的服务是否优良，作为推进政风行风建设 的重点部位来抓，有针对性地把是否促进发展、执行力建设、 公开透明、服务与效率、反腐倡廉等五个方面作为重点查找系 统问题的方向，通过内外联动，自查
4、与问卷调查以及请进来与 走出去等方式，切实查找我们工作中存在的问题，并将各方面 问题，进行认真的梳理总结，归纳为下述两个主要方面的不足： （一）优化服务上，存在一些国税人员服务意识不强、服务态 第 3 页 度生硬的问题。主要表现在办税服务厅办事效率有待提高、税 款缴纳方式较为繁琐、领购发票时间不及时等。 （二）政务公开 上，存在渠道较窄、范围不广、不够及时等问题，主要在税收 政策的及时公布上要下功夫，12366 纳税服务热线宣传上要做。 并把他们确立为整改落实项目。 二是上下联动，深入整改问题。在自查工作结束，确立上述两 个整改落实项目后，我局有的放矢，迅速采取了上下联动的方 式，即既严格按照
5、县督导组与上级局行评办公室的工作要求， 又确保全局一盘棋，强调县局与各基层单位统筹落实，同步推 动的方式着手狠抓问题的整改与落实，并强调两点整改原则： （一）要在优化服务中促进征纳和谐。一方面，我们以进一步 减轻纳税人办税负担为重点，落实好“五个一” 。一是一个口子 对纳税人进行管理和服务。纳税人申请办理的涉税事项，统一 由办税服务厅受理；国税机关找纳税人调查核实事项，原则上 由税收管理员实施。要统筹安排税收管理员开展下户调查、信 息采集、实地核实等工作，避免一件事多头找、多次找纳税人。 二是凡未经上级局发文明确和批准的要求纳税人办理的涉税事 项和报送的涉税资料一律取消。三是对同一纳税人不同税
6、种的 信息采集、调查核实等工作，要统筹安排，一次完成。四是国 税机关内部开展的工作检查考核，一般不得延伸检查到纳税人。 第 4 页 五是按照一个口径执行。除税收法律、法规及总局规范性文件 规定外，未经省局审批不得行文要求纳税人办理额外的涉税事 项或者报送额外的涉税资料。另一方面，我们以进一步加强办 税服务厅标准化建设为抓手，发挥好办税服务厅的窗口职能作 用。认真落实好上级局对办税服务厅建设的检查验收标准，进 一步组织落实好“八个统一”规范标准，积极组织办税服务人 员的专业化培训，同时进一步开展“发挥能手优势，提升纳税 服务水平”特色项目活动，进一步优化纳税服务措施，提高国 税工作为县域经济招商
7、引资、项目建设服务，为全县广大纳税 人服务的水平和质量，积极争取纳税人和社会各界的最大满意 度。 （二）要在“三务”管理上推进政务公开。一是实行党务 公开。通过建立健全党支部议事规则、重大事项报告制度、党 员干部戒勉制度等一系列具体可行、行之有效的规章制度，引 导党员干部正确贯彻执行党风廉政建设责任制。在此基础上， 县局局域网上专门开辟“党务公开”专栏，党建各项制度、党 务工作信息、发展党员工作程序以及党员领导干部述廉述职等， 都可通过网络形式向干部群众公开、公布，广泛接受全县国税 干部和广大纳税人的监督。同时，实行民主评议党员干部、党 支部谈话制度、征求党员干部意见、向上级党组织汇报思想工
8、作以及机关党委派员参加基层分局党支部生活会等有效监督方 式，强化四项监督，即上级对下级的监督、党员群众对领导干 第 5 页 部的监督、党员之间的监督和党的专门监督机构对党的组织以 及党员个人的监督，加强党员干部的行为规范，使广大党员干 部紧紧地凝聚在党支部的周围，齐心协力，恪尽职守，扎实工 作。二是推行政务公开。从县局到各分局普遍设立廉政举报信 箱，公布廉政监督电话，落实公示制、承诺制、局长接待日等 各项监督制度。对内向各基层单位选派 2 名政治业务素质过硬 的同志，担任廉政建设监察员。对外，聘请人大代表、政协委 员和个体协会的代表，担任税收执法监督员，发放聘书，明确 责任，每半年提供一份监察
9、报告，每年召开一次座谈会，定期 不定期地开展问卷调查、执法检查和明察暗访、问效问责等， 形成反腐倡廉的洪大声势和整体合力。三是实行税务公开。在 办税窗口全面推行文明办税“八公开” ，即公开纳税人的权利和 义务；公开税收法规政策；公开管理服务工作规范；公开稽查 工作规范；公开税务违法违章处罚标准；公开税务干部廉洁自 律有关规定；公开纳税人投诉的受理部门和监督举报电话；公 开违反执法规定的责任追究等，并一一制作牌匾，一一上墙公 示。同时积极推行限时办税制、首问负责制、服务承诺制，实 行“一窗式”管理、 “一站式”服务，开通“企业办税绿色通道” ，发放“办税服务联系卡” 、 “办税服务廉政监督卡”等
10、，实行 了 4 小时全天候不间断纳税服务。同时，要求所有的税务干部 做到“五个绝不能”：该为纳税人办理的事情，绝不能在我的 手里耽搁；绝不能在我的手里中断；绝不能有不文明行为；绝 第 6 页 不能有损害纳税人利益的行为；绝不能有侵犯纳税人合法权益 的行为。 三是着眼发展，巩固整改成果。我们认为，政风行风工作是推 动机关部门三项文明建设的一项长远的基础性工作，国税政风 行风的好坏不仅事关我们社会形象文明与否，更事关区域社会 经济长远发展的前景的优劣，从这一个认识高度出发，我局立 足于建设和谐国税与法治国税的长远目标，为项固此次行评工 作中整改的成果，还在近期结合我局工作实际，有针对性地开 展了“
11、六查六看”活动，意在防微杜渐，防患于未然，从日常 细微之处着手，推动全局行风政风根本优化。所谓“六查六看” 即查执行力，看否公正执法，依法履行职责，严格执行各项税 收政策和严格落实税收优惠政策；是否存在有法不依、执法随 意，不规范、不公正、不文明等问题。查公开透明，看是否实 行政务公开和办税公开，公示、承诺等制度是否有执行不到位 的情况；是否简化行政审批和办事程序，按时办结行政审批事 项。查服务效率，看是否进一步树立为纳税人服务观念，讲求 办事效率和服务质量，认真解决办事拖拉、行政不作为和乱作 为等问题；是否采取措施，开展服务标准化建设，不断提高服 务质量和水平。查工作作风，看是否转变作风，对纳税人反映 的问题主动联系沟通，积极整改，并及时反馈结果。查廉洁从 政，看是否为税清廉，是否存在不给好处不办事、给了好处乱 第 7 页 办事的现象，是否存在徇私舞弊、以税谋私，吃、拿、卡、要、 报等侵害纳税人利益的行为。查整改措施，看是否畅通投诉渠 道，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理 和反馈；是否建立健全整改问题的各项制度，取得明显成果。 政风行风评议不是一阵风，政风行风建设更不可一蹴而就，因 此“六查六看”将是我们系统今后促进行风政风好转的一项日 常性工作。我局在今后将形成以“六查六看”确保行风政风根 本好转的国税系统工作惯例，并将建立健全完善其相关工作制 度。