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1、第 1 页 思想汇报 之形式主义害死人 特征码 pnbwWvTFHHAVDLsnQnmh 众所周知；近年来，电力部门在全国开展的优质服务活动，在 一定程度上树立了电力企业的新形象，得到广大用户的理解和 拥护。但在实施过程中，却出现从一个极端走向另一个极端， 过去的“电老虎”如今一下子变成了“电老鼠” ，结果却给电力 部门增加了负担（投诉率的增长、安全责任增加、供电成本增 大等）和客户的误解（供电部门；说话不算话、 给自己脸上贴 金等） 。 我认为；造成以上的“根儿”在领导者的身上形式主 义； 我们的服务承诺“只要一个电话，其它的事我们来做” ，这 与当前的市场经济发展规律极不相同。是我的事我保
2、证做，并 且做好，不应我做的事我不做。如；用户家里的灯泡烧了，保 险丝烧了，这都是用户的事，不是我们的管理范围。可能有人 说了；这样能增加我们的供电量。可你算了没有，一个家庭用 户一个月能用多少电？如我们派人派车费用是多少？我们是企 业单位，在当前市场经济形式下，企业目地为追求经济效益最 第 2 页 大化。 在各种广播、报刊经常有我们电力部门“扶贫帮困，无私 奉献”的先进事迹，使别人误认为电力部门是“唐僧肉、有钱” 。 从企业性质上来讲，电力部门现在是企业单位，而不再是政府 职能部门，更不是公益事业单位。好人好事可以做，但要分开， 要看什么事。如；XXX 因种种原因被电死、电伤，状告供电部 门
3、，经法院审理供电部门不承担任何责任，但供电部门出于 “扶贫帮困，无私奉献”的精神，捐助多少元钱 。这样的 好事就不该做，他都把你告到法院了你还“可怜”他，这不是 自找麻烦吗？你的钱不是钱？这证明你有钱！下次有事还告你， 有利的事谁不原干？ 有些单位提倡的“零投诉”是绝对不可能的，也是不现实 的。把“投诉”纳入考核可以，但要分开。 “投诉”之事是我们 的错，该考核考核，该查处查处。 “投诉”之事不是我们的错， 是“无事生非、胡搅蛮缠”者，应不纳入考核。否则，下级的 工作越来越不好干！“投诉”事件不但不会减少，反而会越来 越多。 “形式主义”是有些领导的筹码。嘴上说说好听的，拿 “公家”的钱做做好人好事，上上广播、报刊，给自己脸上贴 第 3 页 贴金，增加自己的“资本” ，给上级领导看看。 最后，拿网友一句话说“以往陈旧思想残余,习惯了听从政 府,扶贫帮困,无私奉献,最终害人害已” 。 “形式主义者”醒醒吧！